BookMNE
Nazad na početnu

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 5. jun 2026.

1. Uvod

BookMNE d.o.o. (u daljem tekstu: „Rukovalac") posvećuje posebnu pažnju zaštiti ličnih podataka svojih korisnika. Ova Politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i štitimo, te koja prava imate u vezi sa vašim ličnim podacima. Obrada podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore (Sl. list CG, br. 79/2008, 70/2009, 44/2012, 22/2017 i 77/2024) i Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR).

2. Rukovalac podataka

Rukovalac ličnih podataka je:
BookMNE d.o.o.
Adresa: [Adresa sjedišta]
PIB: [PIB broj]
E-pošta: privacy@bookmne.com
Lice za zaštitu podataka (DPO): dpo@bookmne.com

3. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja Platforme, prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

3.1. Podaci o registraciji

  • Ime i prezime
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • Lozinka (šifrovana)
  • Tip korisnika (partner/gost)

3.2. Podaci o poslovnom subjektu (za partnere)

  • Naziv firme / ime i prezime vlasnika
  • PIB i matični broj
  • Adresa sjedišta
  • Broj lične karte ili pasoša

3.3. Podaci o smještaju

  • Adresa i lokacija objekta
  • Fotografije smještaja
  • Opisi, cijene i dostupnost

3.4. Tehnički podaci

  • IP adresa
  • Tip pretraživača i operativni sistem
  • Datum i vrijeme pristupa
  • Stranice koje ste posjetili na Platformi
  • Podaci iz kolačića (vidjeti Politiku kolačića)

4. Pravni osnov obrade

Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu:

  • Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR) — obrada neophodna za pružanje usluge oglašavanja smještaja na Platformi.
  • Zakonska obaveza (čl. 6(1)(c) GDPR) — ispunjavanje poreskih, računovodstvenih i regulatornih obaveza.
  • Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) — poboljšanje sigurnosti Platforme, sprečavanje prevara, unapređenje usluge.
  • Pristanak (čl. 6(1)(a) GDPR) — za marketing komunikacije i neobavezne kolačiće. Pristanak možete povući u svakom trenutku.

5. Svrha obrade podataka

  • Kreiranje i upravljanje korisničkim nalogom
  • Omogućavanje oglašavanja smještaja i pretrage od strane gostiju
  • Slanje obavještenja o rezervacijama i statusu naloga
  • Poboljšanje i personalizacija korisničkog iskustva
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza (porezi, boravišna taksa)
  • Sprečavanje prevara i zloupotreba
  • Marketing komunikacije (uz prethodni pristanak)

6. Rok čuvanja podataka

Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni:

  • Podaci o nalogu: dok je nalog aktivan, plus 3 godine nakon brisanja.
  • Podaci o rezervacijama: 5 godina od završetka boravka (zakonska obaveza).
  • Računovodstveni podaci: 10 godina u skladu sa poreskim propisima.
  • Marketing podaci: do povlačenja pristanka.
  • Tehnički logovi: do 12 mjeseci.

7. Vaša prava

U skladu sa zakonom, imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup — zahtjevati informaciju o tome koji se vaši podaci obrađuju.
  • Pravo na ispravku — zahtjevati ispravku netačnih podataka.
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav") — zahtjevati brisanje podataka kada više nije neophodna njihova obrada.
  • Pravo na ograničenje obrade — zahtjevati privremeno ograničenje obrade.
  • Pravo na prenosivost — dobiti kopiju podataka u strukturisanom formatu.
  • Pravo na prigovor — uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
  • Pravo na povlačenje pristanka — povući pristanak za obradu u bilo kom trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na: privacy@bookmne.com. Odgovorićemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

8. Prenos podataka

Vaši podaci se primarno čuvaju na serverima u Evropskoj uniji. U slučaju prenosa podataka izvan EU/EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu sa zakonom, uključujući standardne ugovorne klauzule Evropske komisije.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući: SSL/TLS enkripciju, šifrovanje lozinki, kontrolu pristupa, redovne sigurnosne provjere i obuku zaposlenih o zaštiti podataka.

10. Pritužbe

Ukoliko smatrate da se vaši lični podaci ne obrađuju u skladu sa zakonom, imate pravo da podnesete pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore (www.azlp.me).

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka:
E-pošta: privacy@bookmne.com
DPO: dpo@bookmne.com