Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi") regulišu korišćenje internet platforme BookMNE (u daljem tekstu: „Platforma"), kojom upravlja BookMNE d.o.o., sa sjedištem u Crnoj Gori (u daljem tekstu: „Operater"). Platforma je oglasna platforma koja omogućava vlasnicima smještaja da oglašavaju svoje objekte, a gostima da ih pretražuju i kontaktiraju. Operater nije posrednik, agent niti učesnik u bilo kakvom ugovornom odnosu između Partnera i Gosta. Pristupanjem i korišćenjem Platforme prihvatate ove Uslove u cjelosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojom odredbom, molimo vas da ne koristite Platformu.

2. Definicije

• „Platforma" — internet stranica BookMNE i svi povezani servisi. Platforma je oglasnog karaktera i ne učestvuje u transakcijama između Partnera i Gostiju.
• „Korisnik" — svako fizičko ili pravno lice koje pristupa Platformi.
• „Partner" — vlasnik ili upravnik smještajnog objekta registrovan na Platformi.
• „Gost" — lice koje pretražuje i kontaktira Partnere radi rezervacije smještaja.
• „Smještaj" — apartman, soba ili drugi objekat koji se oglašava na Platformi.

3. Registracija i korisnički nalog

Za korišćenje određenih funkcija Platforme potrebna je registracija. Registracijom garantujete da su svi podaci koje pružate tačni, potpuni i ažurni. Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim nalogom. Operater zadržava pravo da suspenduje ili ukine nalog koji krši ove Uslove.

4. Obaveze partnera

Partner se obavezuje da:

• Pruži tačne i potpune informacije o smještajnom objektu, uključujući opis, fotografije, cijene i dostupnost.
• Održava ažurnost kalendara dostupnosti.
• Poštuje sve potvrđene rezervacije i pruži smještaj u skladu sa oglašenim uslovima.
• Posjeduje sve neophodne dozvole i registracije za izdavanje smještaja u skladu sa zakonima Crne Gore.
• Odgovara za tačnost prikazanih cijena i naplate poreza u skladu sa važećim propisima.
• Poštuje prava gostiju i primjenjive standarde zaštite potrošača.

5. Politika cijena i garancija najniže cijene

Cijene objavljene na Platformi moraju biti najmanje 10% niže od cijena istog smještaja na drugim platformama (npr. Booking, Airbnb i sl.), ukoliko Partner istovremeno oglašava smještaj i na tim platformama. Ovo pravilo predstavlja temeljni princip Platforme koji omogućava gostima garantovano najpovoljniju cijenu.

Kontinuirana provjera: Operater vrši redovne i automatizovane provjere poštovanja ovog pravila upoređivanjem cijena na Platformi sa cijenama na drugim platformama. Takođe, gosti imaju mogućnost da prijave slučajeve u kojima cijena na BookMNE nije u skladu sa ovim pravilom.

Sankcije za kršenje: U slučaju utvrđenog kršenja pravila o cijenama, Operater zadržava pravo da:

• Upozori Partnera i zatraži usklađivanje cijena u roku od 48 sati.
• Privremeno suspenduje oglase Partnera do usklađivanja cijena.
• Trajno blokira nalog Partnera u slučaju ponovljenog ili namjernog kršenja.

Partner je dužan da samostalno prati i ažurira cijene kako bi bile u skladu sa ovim pravilom. Nepoznavanje pravila ne oslobađa Partnera odgovornosti.

6. Obaveze gosta

Gost se obavezuje da:

• Pruži tačne lične podatke prilikom rezervacije.
• Poštuje kućni red i pravila smještajnog objekta.
• Izvrši plaćanje u skladu sa uslovima rezervacije.
• Prijavi eventualna oštećenja nastala tokom boravka.
• Poštuje propise o boravišnoj taksi i prijavi boravka u skladu sa zakonom.

7. Priroda platforme i ograničenje uloge

BookMNE je isključivo oglasna platforma. Operater nije posrednik, agent, zastupnik niti strana u bilo kakvom ugovornom odnosu između Partnera i Gosta. Svi dogovori o rezervaciji, plaćanju, otkazivanju, povratu sredstava, kvalitetu smještaja i bilo kojim drugim aspektima boravka nastaju isključivo i direktno između Partnera i Gosta. Operater ne vrši naplatu u ime Partnera, ne prima uplatu od Gostiju, ne garantuje ispunjenje obaveza bilo koje strane, niti snosi bilo kakvu odgovornost za sporove, štete ili gubitke koji proisteknu iz odnosa Partnera i Gosta.

8. Otkazivanje rezervacija

Uslovi otkazivanja definisani su od strane svakog Partnera pojedinačno i prikazani su na stranici smještajnog objekta. BookMNE ne učestvuje u procesu otkazivanja niti povrata sredstava. Sve dogovore o otkazivanju i eventualnom povratu gost rješava direktno sa Partnerom.

9. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na Platformi, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, ikone, slike, softver i dizajn, vlasništvo je Operatera ili njegovih davalaca licence i zaštićen je zakonima o autorskom pravu i intelektualnoj svojini Crne Gore i međunarodnim konvencijama. Zabranjeno je kopiranje, reprodukovanje, distribucija ili bilo kakvo korišćenje sadržaja bez prethodne pisane saglasnosti Operatera.

10. Ograničenje odgovornosti

Operater pruža Platformu „takvu kakva jeste" i ne garantuje neprekidnu ili bezgrešnu uslugu. Operater nije odgovoran za: (a) gubitak ili oštećenje podataka; (b) bilo kakvu indirektnu, posljedičnu ili specijalnu štetu; (c) radnje ili propuste Partnera ili Gostiju; (d) tačnost informacija koje pružaju treće strane. Maksimalna odgovornost Operatera ograničena je na iznos naknada koje je Korisnik platio Operateru u periodu od 12 mjeseci prije nastanka štete.

11. Zaštita podataka

Prikupljanje i obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore i primjenjivim propisima EU (GDPR). Detalji su opisani u našoj Politici privatnosti.

12. Rješavanje sporova

Za sve sporove koji proisteknu iz korišćenja Platforme, strane će nastojati da ih riješe mirnim putem. U slučaju nemogućnosti mirnog rješenja, nadležan je sud u Podgorici, Crna Gora. Na ove Uslove primjenjuje se pravo Crne Gore.

13. Izmjene uslova

Operater zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmijeni ove Uslove. O značajnim izmjenama Korisnici će biti obaviješteni putem Platforme ili e-pošte najmanje 30 dana prije stupanja izmjena na snagu. Nastavak korišćenja Platforme nakon izmjena smatra se prihvatanjem novih Uslova.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, možete nas kontaktirati na: info@bookmne.com